Grätzeleltern

Projektzeitraum: 2012 - laufend

Grätzeleltern sind engagierte Freiwillige, die sich für andere Menschen in herausfordernden Lebenssituationen einsetzen und gemeinsam mit ihnen konkrete Handlungsmöglichkeiten entwickeln. Die freiwilligen Mitarbeiter*innen des Projekts unterstützen und begleiten Menschen bei Fragen und Problemen zur eigenen Lebens- und Wohnsituation.

Die Multiplikator*innen der Grätzeleltern geben erste Informationen zu sozialen Angeboten, unterstützen beim Verstehen von Behördenbriefen oder begleiten zu Einrichtungen und Ämtern. Dadurch leisten sie einen Beitrag zu mehr Teilhabe aller und zu einer inklusiven, solidarischen Gesellschaft.

Hürden überwinden und Orientierung anbieten
Gerade geflüchtete und zugewanderte Menschen, die erst seit Kurzem in Österreich leben, sind oft mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, die ihnen gesellschaftliche Teilhabe erschweren: Fehlende Angebote und Informationen in der jeweiligen Muttersprache, fehlender oder eingeschränkter Zugang zum Wohnungs- und Arbeitsmarkt, ein unsicherer Aufenthaltsstatus, finanzielle Abhängigkeiten, fehlende soziale Netzwerke oder eingeschränktes Wissen über ihr neues Umfeld sind Teil ihrer Lebensrealität. Sie erleben oft große Hürden und Barrieren im Umgang mit Ämtern und Institutionen. 

Mehrsprachige Unterstützung und konkrete Hilfe 
Die freiwilligen Mitarbeiter*innen sind ein mehrsprachiges Multiplikator*innenteam von rund 30 Personen mit unterschiedlichen Kompetenzen und Biographien. Seit 2012 unterstützt das Team der Grätzeleltern andere Menschen bei der Verbesserung ihrer Lebenssituation, vermittelt zu passenden Angeboten und Ansprechstellen und hilft, Ansprüche und Rechte geltend zu machen. Ziel ist Hilfe zur Selbsthilfe und Empowerment. Die Grätzeleltern hören sich Bedürfnisse und Anliegen an, entwickeln gemeinsam konkrete Perspektiven und Handlungsmöglichkeiten und unterstützen bei Bedarf bei den nächsten Handlungsschritten. 
Aktuell sind die Freiwilligen in ganz Wien aktiv und sprechen insgesamt ca. 15 verschiedene Sprachen, wie Arabisch, BKS, Dari/Farsi, Deutsch, Hindi, Polnisch, Russisch, Ukrainisch. 
Zu Beginn werden die freiwilligen Mitarbeiter*innen vom Projektteam der Caritas Stadtteilarbeit geschult. Darüber hinaus werden laufend Weiterbildungen, Austauschtreffen, Gemeinschaftsaktivitäten und Sprechstunden angeboten, um die freiwilligen Mitarbeiter*innen bei ihrer Tätigkeit gut zu unterstützen.
Das Angebot der Grätzeleltern ersetzt keine Beratung oder professionelle sozialarbeiterische Unterstützung. Personen werden in diesen Fällen an soziale Einrichtungen verwiesen.